การสนับสนุนและคำถามที่พบบ่อย

รับความช่วยเหลือกับ Cardio Analytics ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป และติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

คำถามที่พบบ่อย

การตั้งค่าและการเริ่มต้น

ฉันต้องมีอุปกรณ์ Apple อะไรบ้าง?

Cardio Analytics ต้องการ iPhone ที่ใช้ iOS 16 หรือใหม่กว่า Apple Watch เป็นทางเลือกแต่แนะนำอย่างยิ่งสำหรับการติดตามที่สมบูรณ์ที่สุด (ECG, SpO₂, HRV, อัตราการเต้นของหัวใจ, VO₂ Max)

ฉันต้องสร้างบัญชีหรือไม่?

ไม่ Cardio Analytics ไม่ต้องการบัญชี ลงชื่อสมัครใช้ หรือข้อมูลส่วนบุคคล เพียงดาวน์โหลดแอป อนุญาตสิทธิ์ HealthKit และเริ่มต้นติดตาม

ฉันให้สิทธิ์การเข้าถึง HealthKit ได้อย่างไร?

เมื่อคุณเปิด Cardio Analytics เป็นครั้งแรก มันจะขอการอนุญาต HealthKit คุณสามารถเลือกว่าตัวชี้วัดใดที่จะอนุญาต เพื่อเปลี่ยนการอนุญาตในภายหลัง ไปที่ iOS การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → สุขภาพ → Cardio Analytics

การวัดและความแม่นยำ

ข้อมูลของฉันมาจากที่ใด?

Cardio Analytics อ่านข้อมูลทั้งหมดจาก Apple HealthKit มันทำงานกับอุปกรณ์ใดก็ได้ที่เขียนไปยัง HealthKit: Apple Watch, เครื่องวัดความดันโลหิตที่เชื่อมต่อ, เครื่องชั่งน้ำหนักอัจฉริยะ, รายการด้วยตนเอง, และแอปอื่นๆ

Apple Watch VO₂ Max แม่นยำแค่ไหน?

การประมาณ VO₂ Max ของ Apple Watch มีความสัมพันธ์อย่างดีกับการทดสอบ VO₂ Max ในห้องปฏิบัติการ ในขณะที่ค่าที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อย แนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไปมีความน่าเชื่อถือมากและมีประโยชน์สำหรับการติดตามความคืบหน้าของสมรรถภาพหัวใจและหลอดเลือด

ECG ของ Apple Watch สามารถตรวจจับภาวะหัวใจห้องบนเต้นผิดจังหวะได้หรือไม่?

ใช่ แอป ECG ของ Apple Watch ได้รับการรับรองจาก FDA สำหรับการตรวจจับภาวะหัวใจห้องบนเต้นผิดจังหวะ การศึกษา NEJM Apple Heart พบความไว 98.3% และความจำเพาะ 99.6% อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่การทดแทนการตรวจสอบทางการแพทย์มืออาชีพ

ทำไมตัวชี้วัดบางตัวของฉันหายไป?

ตัวชี้วัดจะแสดงเฉพาะถ้า: 1) คุณได้อนุญาตสิทธิ์ HealthKit สำหรับพวกมัน, 2) คุณมีอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ (เช่น Apple Watch Series 6+ สำหรับ SpO₂), และ 3) คุณมีการวัดอย่างน้อยหนึ่งครั้งใน HealthKit

การแจ้งเตือนและเกณฑ์

ฉันสามารถปรับแต่งเกณฑ์การแจ้งเตือนได้หรือไม่?

ใช่ แม้ว่า Cardio Analytics จะใช้เกณฑ์ที่อิงหลักฐานเชิงประจักษ์ (AHA, Mayo Clinic, Cleveland Clinic) เป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถปรับเกณฑ์ทั้งหมดตามคำแนะนำของแพทย์ของคุณในการตั้งค่า

ฉันได้รับการแจ้งเตือนความดันโลหิตสูง ควรทำอย่างไร?

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนสำหรับความดันโลหิตสูงอย่างต่อเนื่อง โปรดปรึกษาแพทย์ของคุณ Cardio Analytics เป็นเครื่องมือติดตาม ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์ เฉพาะแพทย์ของคุณเท่านั้นที่สามารถวินิจฉัยและรักษาภาวะความดันโลหิตสูง

การติดตามยาและอาการ

ฉันเพิ่มยาได้อย่างไร?

คุณสามารถเพิ่มยาได้สองวิธี: 1) บันทึกปริมาณยาด้วยตนเองใน Cardio Analytics, หรือ 2) เปิดใช้งานการซิงค์ HealthKit Medications เพื่อนำเข้ายาที่บันทึกใน Apple Health โดยอัตโนมัติ

ฉันสามารถเห็นว่ายามีผลต่อความดันโลหิตของฉันอย่างไรหรือไม่?

ใช่ Cardio Analytics แสดงภาพความสัมพันธ์ระหว่างยาและตัวชี้วัดของคุณ คุณสามารถดูว่าความดันโลหิต อัตราการเต้นของหัวใจ HRV หรือน้ำหนักเปลี่ยนแปลงอย่างไรหลังจากเริ่มหรือหยุดยา

การส่งออกและรายงาน

ฉันแบ่งปันข้อมูลกับแพทย์ของฉันได้อย่างไร?

ไปที่แท็บรายงาน เลือกช่วงวันที่และตัวชี้วัดที่คุณต้องการรวม และส่งออกเป็น PDF หรือ CSV คุณสามารถส่งอีเมลหรือแบ่งปันโดยตรงจาก iPhone ของคุณ

ฉันสามารถสำรองข้อมูลของฉันได้หรือไม่?

ข้อมูลสุขภาพทั้งหมดของคุณอยู่ใน HealthKit ซึ่งสำรองโดย iCloud (ถ้าเปิดใช้งาน) นอกจากนี้ คุณสามารถส่งออกรายงาน CSV เป็นสำรองข้อมูล

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ ข้อมูลสุขภาพทั้งหมดของคุณถูกจัดเก็บบน iPhone ของคุณเท่านั้น Cardio Analytics ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีบัญชี และไม่มีการถ่ายโอนข้อมูล ข้อมูลของคุณไม่เคยออกจากอุปกรณ์ของคุณยกเว้นเมื่อคุณส่งออกรายงานอย่างชัดแจ้ง

Cardio Analytics ติดตามฉันหรือไม่?

ไม่ เราไม่เก็บรวบรวมการวิเคราะห์ รายงานข้อขัดข้อง หรือข้อมูลการใช้งาน Cardio Analytics เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างสมบูรณ์

การแก้ปัญหา

ข้อมูลของฉันไม่ซิงค์ ฉันควรทำอย่างไร?

ลองสิ่งเหล่านี้: 1) ตรวจสอบว่าคุณได้อนุญาตสิทธิ์ HealthKit ใน iOS การตั้งค่า, 2) ตรวจสอบว่า Apple Watch ซิงค์กับ iPhone ของคุณ, 3) บังคับปิด Cardio Analytics และเปิดอีกครั้ง, 4) รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

แอปขัดข้องหรือแช่แข็ง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ iOS และ Cardio Analytics เวอร์ชันล่าสุด หากปัญหายังคงมีอยู่ ลองลบและติดตั้งแอปใหม่ (ข้อมูล HealthKit ของคุณจะไม่หายไป)

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่?

หากคำถามของคุณไม่ได้รับการตอบที่นี่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา:

อีเมล: info@onmedic.com

เรามักจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง

ข้อจำกัดความรับผิดทางการแพทย์

⚠️ Cardio Analytics ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์ มันถูกออกแบบมาสำหรับวัตถุประสงค์ทั่วไปของความเป็นอยู่ที่ดีและสมรรถภาพเท่านั้น มันไม่ได้วินิจฉัย รักษา บำบัด หรือป้องกันโรคหรือภาวะทางการแพทย์ใดๆ โปรดปรึกษาแพทย์ผู้มีคุณสมบัติเสมอเกี่ยวกับคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับภาวะทางการแพทย์หรือผลลัพธ์การตรวจสอบสุขภาพ ไม่เคยเพิกเฉยคำแนะนำทางการแพทย์มืออาชีพหรือล่าช้าในการแสวงหาเนื่องจากสิ่งที่คุณได้อ่านหรือเห็นใน Cardio Analytics